Quejas o sugerencias

 

Estimado Cliente:


En caso de que usted tenga una queja o sugerencia sobre uno de los servicios que presta el CIGRAS, por favor hacerla llegar por escrito a través de un correo electrónico, explicando brevemente el caso. De acuerdo al tipo de análisis al que se refiere, envíe su mensaje a la siguiente dirección electrónica:

Para el Laboratorio de Granos

Erika Villalobos Chaves
Responsable técnico del Laboratorio de Granos

 

   Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Para el Laboratorio de Micotoxinas

María Viñas
Coordinadora del Laboratorio de Micotoxinas

 Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Para el Laboratorio de Semillas 

Andrés Monge Vargas
Coordinador del Laboratorio de Semillas

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.   Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.


El CIGRAS al recibir su correo, hará acuse de recibido, y realizará una investigación para tomar las acciones que se consideren apropiadas. Siempre que sea posible, el CIGRAS le estará informando sobre el progreso de las acciones y se le notificará el resultado, haciendo cierre del procedimiento iniciado.

 

Tiempos de entrega de los resultados de análisis

 

Estimados Clientes:

A continuación, se indican los tiempos de entrega para los distintos análisis:

 

Laboratorio

Análisis

Tiempo de entrega

Laboratorio Oficial de Análisis de Calidad de Semillas Análisis de calidad de semillas 21 a 44 días hábiles**
Laboratorio de Análisis de Calidad de Granos Análisis de calidad de granos 1 a 5 días hábiles
Laboratorio de Análisis de Micotoxinas Análisis de calidad de micotoxinas 1 a 5 días hábiles*

 

*El tiempo de entrega de resultados está condicionado por el número de muestras que ingresan al laboratorio.

**El tiempo de entrega de resultados está condicionado por el número de muestras que ingresan al laboratorio, por el tiempo que tarda la germinación y el crecimiento de cada especie vegetal. En este enlace puede encontrar los tiempos específicos por especie::

http://www.cigras.ucr.ac.cr/images/Analisis_de_calidad_de_semillas.pdf

Análisis de Calidad de Semillas

 

El Laboratorio de Semillas del CIGRAS cuenta con personal altamente capacitado y equipo adecuado para la prestación de servicios de análisis de calidad física y fisiológica de la semilla. 

El laboratorio realiza análisis físicos y fisiológicos en semillas de granos básicos, hortalizas, café, forestales tropicales y pastos, los cuales se detallan a continuación: 

 

Precios

Semilla

Ensayo

Precio del ensayo

IVA (%)

Precio total
(ensayo + IVA)

Maíz y frijol

Completo: germinación y pureza ¢7.300,00 2 ¢ 7.446,00
Germinación ¢7.300,00 2 ¢ 7.446,00

Arroz 

Completo: germinación*, pureza*, determinación de otras semillas (malezas y arroz rojo), humedad (mediante determinador de humedad), conteo de insectos vivos ¢7.300,00 2 ¢ 7.446,00
Germinación* ¢7.300,00 2 ¢ 7.446,00 
Especies forrajeras menos el género Panicum Completo: germinación y pureza ¢ 7.300,00  2 ¢ 7.446,00 
Germinación ¢ 7.300,00 2 ¢ 7.446,00 
Especies forrajeras del género Panicum Completo: germinación y pureza ¢8.900,00 2 ¢ 9.078,00
Germinación ¢8.900,00 2 ¢ 9.078,00
Especies forestales menos teca, melina, gallinazo y pino  Completo: germinación, peso de 1000 semillas y humedad (al horno) ¢7.900,00 2 ¢ 8.058,00  
Germinación ¢7.900,00 2 ¢ 8.058,00
Teca, melina, gallinazo y pino Completo: germinación, peso de 1000 semillas y humedad (al horno) ¢13.500,00  
2 ¢ 13.770,00
Germinación ¢13.500,00  
2 ¢ 13.770,00
Café Completo: germinación, humedad (al horno) y semilla brocada ¢13.900,00 2 ¢14.178,00
Germinación ¢7.900,00 2 ¢8.058,00
Número de semilla brocada en café  ¢6.000,00 2 ¢6.120,00
Hortalizas Germinación ¢5.100,00 2 ¢5.202,00
Papa Análisis fitopatológico ¢10.120,00 2 ¢10.322,40
Semillas varias Prueba de humedad al horno ¢7.000,00 2 ¢7.140,00
Prueba de tetrazolio ¢22.000,00 2 ¢22.440,00
Prueba de tetrazolio en semillas especiales: la clarificación de la semilla que se va a analizar debe ser consultada previamente con el laboratorio ¢25.000,00 2 ¢25.500,00

 

Los ensayos acreditados ante el Ente Costarricense de Acreditación, según consta en el certificado (ECA) N° LE-028-R01, cuyo alcance está en la página web http://www.eca.or.cr, se pueden identificar en el cuadro anterior con un asterisco (*).

 

En el siguiente enlace puede consultar las condiciones con las que debe contar la muestra que será entregada al laboratorio y los tiempos estimados de entrega de resultados:   

Para solicitar alguno de los servicios, por favor, siga las indicaciones que se detallan en este documento:

 

Si tiene alguna consulta adicional sobre los ensayos por favor comunicarse con:  

Verónica Campos Sánchez

Responsable técnico del Laboratorio de Semillas

call60  Teléfono: 2511 3515

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..


 

Procedimiento de recepción de muestras

 

Estimados Clientes:

Favor atender estas medidas implementadas en el CIGRAS, por la seguridad de nuestro personal y nuestros clientes.

 

Recepción de muestra Presencial

Recepción de muestra por Correo

 

Análisis de Micotoxinas en Granos

 

En el Laboratorio de Análisis de Micotoxinas del CIGRAS se ofrece el servicio de análisis químico para el control de los niveles de micotoxinas para los sectores agroindustrial y estatal. El laboratorio se dedica especialmente a la cuantificación de aflatoxinas en productos destinados para el consumo humano y animal tales como maíz, maní, arroz, trigo, alimentos procesados, concentrados, macadamia y almendras entre otros.

El ensayo acreditado ante el Ente Costarricense de Acreditación, según consta en el certificado (ECA) N° LE-028-R01, cuyo alcance está en la página web http://www.eca.or.cr, se presenta a continuación:

 

Ensayos Acreditados

Granos

Analito

Método del Ensayo

Precio del ensayo

IVA (%)

Precio total
(ensayo + IVA)

 Maíz, Maní, Arroz, Frijol y Trigo  Aflatoxinas totales (B1+B2+G1+G2) IT-LM-02  ¢58.500,00 2 ¢59.670,00

 

Ensayos No Acreditados

Granos

Analito

Método del Ensayo

Precio del ensayo

IVA (%)

Precio total
(ensayo + IVA)

Maíz, Maní, Arroz, Frijol y Trigo Aflatoxina B1 Multimicotoxinas ¢95.000,00 2 ¢96.900,00
Aflatoxina B2
Aflatoxina G1
Aflatoxina G2
Fumonisina B1
Ocratoxina A
Zearalenona
Toxina T-2
Deoxinivalenol
Otras Matrices* Aflatoxinas totales (B1+B2+G1+G2) AFLATEST ¢36.000,00 2 ¢36.720,00
Arroz* Amilosa CIAT ¢30.000,00 2 ¢30.600,00
*Consultar previamente con el laboratorio

 

 

Para realizar los pagos de los servicios que le brindamos puede escoger entre las siguientes opciones: 

  • Pago en efectivo en la recepción del CIGRAS
  • Mediante cheque emitido a nombre de FUNDEVI
  • Depósito o transferencia bancaria BNCR
  • Tarjeta de débito o crédito
Cuenta corriente Cuenta cliente Código IBAN Moneda
  100-01-000-140077-9     15100010011400776     CR88015100010011400776     Colones  

 

Si usted realiza una transferencia o depósito bancario, por favor enviar el comprobante al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o presentarlo en la ventanilla de recepción con sus datos personales y una descripción del análisis solicitado.

 

Si tiene alguna consulta adicional sobre los ensayos por favor comunicarse con: 

Kelvin Arce Villalobos

Responsable técnico del Laboratorio de Micotoxinas

call60Teléfono: 2511 3466

arroba15  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 


 

© 2016 Centro para Investigaciones en Granos y Semillas - Universidad de Costa Rica.

Ciudad Universitaria Rodrigo Facio - San Pedro, Montes de Oca.  Tel: (506) 2511-3518   Fax: (506) 2511-4346